conditions générales

 

Formalités d’arrivée et de départ
Pour la location : l’arrivée doit se faire  après 16.00 heures et le départ avant 10.00 heures.
Pour le camping : l’arrivée doit se faire après 12.00 heures et le départ avant 12.00 heures.

Visiteurs
Nous n’acceptons pas de visiteurs sur le terrain de camping, car nous avons eu trop de problèmes dans le passé. Si vous souhaiter rencontrer votre famille ou vos amis, vous devez le faire en dehors de notre camping.

Paiement
Dès réception de votre demande de réservation, nous vous adressons une confirmation écrite avec les détails de votre réservation et le moyen de paiement.
L’acompte s’élève à 40% de la réservation plus les frais.
La réservation est définitive au moment de la réception de l’acompte.
A partir de ce moment, vous vous engagez à régler la somme restant due au plus tard  2 mois avant la date d’arrivée, même si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre séjour.

Nous vous conseillons donc de souscrire une assurance annulation.

Dans le cas d’une réservation pour la Maison Passerose ou le chalet, la réservation sera définitive après versement de l’acompte de 40% du montant de la location y compris la caution.

Si le locataire ne respecte pas ses obligations de paiement, le loueur a le droit d’annuler la réservation. Dans ce cas, le locataire est quand même tenu de respecter ses obligations de paiement.

Annulation
Vous pouvez annuler votre réservation au plus tard 2 mois avant la date d’arrivée.
Il vous sera retenu 30% de l’acompte versé.
Après cette date, la totalité du montant de la réservation est due.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation ainsi qu’une assurance voyage.

Si vous avez souscrit une assurance annulation, nous pouvons vous adresser une facture des frais d’annulation, qui vous permettra de vous faire rembourser par votre assurance.

Si vous désirez partir avant la fin de votre réservation, vous ne serez pas remboursé pour les nuitées non-utilisées.

Caution
Une caution (sans intérêts) de 150 à 200 euros est demandée pour couvrir d’éventuels dégâts aux locations et les frais supplémentaires.
Cette caution doit être versée  au plus tard 2 mois avant votre arrivée. La caution ne sera jamais restituée en espèces, mais par virement sur votre compte bancaire (français).

Elle sera versée dans les quinze jours après votre départ (diminuée éventuellement des frais des dégâts causés à nos locations après contrôle).

Frais de nettoyage
Des frais de nettoyage sont dus pour chaque location. Ceci veut dire que votre location est propre et complètement nettoyé au moment de votre arrivée. Cependant, nous vous demandons de laisser la location propre à votre départ, c’est-à-dire la vaisselle faite, la cuisinière propre, les draps de lit enlevés.

En cas d’un nettoyage supplémentaire, il vous sera facturé des frais d’un montant de 18 euros/heure (hors taxes) qui viendront en diminution du remboursement de votre caution.

Animaux domestiques
Vos animaux domestiques sont les bienvenus, pourvu qu’ils soient tenus en laisse et qu’ils n’occasionnent pas de problèmes aux autres hôtes. Nous vous demandons de bien vouloir nettoyer les petits accidents survenus sur notre terrain.

Il va de soi que votre animal domestique n’est pas admis dans les lits et sur les meubles de la location.

Si nous avons besoin de plus de temps pour nettoyer votre location à cause de la présence de votre animal domestique, il vous sera facturé des frais d’un montant de 18 euros/heure (hors taxes) qui viendront en diminution du remboursement de votre caution.

Frais d’énergie
Nos prix (basse saison) pour le chalet sont hors frais de chauffage. Nous pouvons mettre à votre disposition un petit poêle, qui vous sera facturé 20 euros/semaine.

La location de la Maison Passerose implique une charge supplémentaire pour le chauffage pendant les mois d’hiver et en cas de besoin. Voir pages tarifs.

Autres conditions
Le nombre d’habitants de la location est indiqué sur la réservation. Toute modification doit faire l’objet d’une demande écrite. En cas d’acceptation, le loueur vous adressera une autorisation écrite.

Le locataire s’engage à respecter la location et à quitter les lieux proprement.